Are you IP or not IP?

Comment trouver sa voix sur IP, édité par l’opérateur Completel et le club d’affaires Electronic Business Group, ne s’adresse pas uniquement aux entreprises dotées d’un centre d’appels ou aux prestataires de services externalisés, mais à toutes les structures. Il s’agit d’un recueil de témoignages de décideurs et de directeurs informatiques qui ont adopté la technologie IP au sein de leur organisation. Plus d’une trentaine de cas sont analysés et commentés, de Baccarat à SVP, de Cegid à la municipalité lyonnaise. La voix sur IP s’est appropriée une place de choix dans le monde de la téléphonie, et ce livre propose aux professionnels de les accompagner pour éviter les difficultés les plus courantes.