Alain Gosset, nouveau président du SNCD
Le nouveau bureau se compose ainsi : Jacky Bertrand, vice-président ; Patrick Visier, vice-président et trésorier ; Fabienne Granovsky, secrétaire et, par ailleurs, présidente de la section déontologie.
Les nouveaux présidents de commission :
- études et technologies : Eric Dhaussy,
- courtiers et propriétaires de fichiers : Stéphane Barthélemy,
- e-direct : Christophe Cousin.
Une nouvelle commission dédiée aux métiers du CRM a été créée, afin de faire venir de nouveaux membres : éditeurs, intégrateurs, et conseils autour du service client. Celle-ci est présidée par Roland André. Les autres membres du conseil d'administration sont Didier Farge, président de la section Europe, et Yseulys Costes, responsable du lobbying. Les actions et le programme de ce “nouveau” SNCD seront décidés à la mi-mars.