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Accor Services, deuxième métier stratégique d'Accor dédié aux services aux entreprises et aux collectivités, poursuit son développement dans le domaine des resources humaines et lance l'offre Académie qui proposera son expertise de conseil et de formation dans le domaine des services. Parmi les nouvelles méthodes, Académie propose une formation par mise en situation en marge des outils classiques. Dans un laboratoire situé à Evry, le TeamLab est, par exemple, un outil de formation unique au monde, conçu sur le principe d'un simulateur de vol et destiné à perfectionner le management d'équipe. Chaque collaborateur peut ainsi manager son équipe comme un pilote pourrait le faire avec son équipage. Avec ce nouvel outil, Academie Accor Services se veut le partenaire des entreprises, pour qui la dynamique de service constitue un enjeu stratégique de leur compétitivité.
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