Le point de vente augmenté : la digitalisation du point de vente

Antoine Schmidt, Directeur conseil retail chez Niji, présente innovations et trouvailles des retailers pour valoriser chacun de leurs canaux de vente.

Que ce soit du côté des retailers ou de celui des pure player, les voix sont unanimes : les magasins physiques et ceux en ligne sont complémentaires. Preuve en est, les taux de conversion sont plus élevés lorsqu'une enseigne possède à la fois un site marchand et une boutique IRL (In Real Life). C'est donc la multiplicité des canaux qui ferait la force d'une enseigne, à condition que chaque canal puisse offrir des moments uniques.