On peut aussi faire simple…

Vous voulez segmenter votre clientèle pour mener des opérations différenciées de fidélisation. Plusieurs solutions s'offrent à vous. Vous pouvez fidéliser pour vendre plus longtemps, pour vendre davantage ou dans de meilleures conditions. Le premier cas correspond aux clients qu'il faut à tout prix conserver car ils représentent la pérennité de l'entreprise. Le second cas est l'inverse du premier. Le troisième cas s'intéresse davantage à la marge dégagée par chaque client... Comment les segmenter ?