Alapage saute sur l'Occasion
Dans un esprit de fidélisation client, l'e-marchand inaugure un espace dédié aux produits d'occasion, intégré à son offre traditionnelle.
Je m'abonne
Emulation. A l'instar de PriceMinister, pionnier et spécialiste en France
de la vente de produits culturels d'occasion en ligne, Alapage s'incruste à son
tour sur ce créneau. Profitant de la rentrée scolaire et son corollaire
d'achats d'ouvrages pédagogiques qui constituent un bon appel d'air pour le
marché des livres d'occasion, Alapage inaugure son nouveau service dédié au
troc et au recyclage de livres, CD, DVD et jeux vidéo. Comme l'explique
Christophe Lasserre, directeur de Wanadoo e-marchant, cette incursion dans
l'univers de l'occasion répond à deux objectifs : « Nous souhaitons, par ce
biais, à la fois élargir notre gamme de produits disponibles et donner une
alternative tarifaire à nos clients, sans pour autant nous dédier uniquement au
marché du discount. » Alternative d'offre et de prix qui pourrait bien drainer
de nouveaux profils de clients, les inconditionnels du système D notamment,
surreprésentés parmi les clients dePriceMinister. « Le service occasion
d'alapage.com n'a pas vocation à reproduire le modèle de PriceMinister qui,
lui, se focalise sur ce marché. C'est un service complémentaire à notre offre
traditionnelle de neuf, qui nous permettra de fidéliser davantage nos clients
», argumente Christophe Lasserre.
Le client fera l'offre
Pour accompagner le lancement du service autant que pour
alimenter son nouveau catalogue, l'e-marchand a tout simplement misé sur le
marketing direct en ligne. Une campagne d'e-mailing présentant ses avantages et
modes de fonctionnement a été adressée aux clients d'Alapage, soit plus d'un
million d'adresses. A quoi s'est ajouté le réseau Galaxidion, une base de
donnée B to B référençant les libraires professionnels partenaires d'Alapage. A
l'instar des particuliers, ils peuvent profiter du service Occasion pour
écouler leurs stocks d'invendus ou livres anciens, en bénéficiant des mêmes
conditions et avantages : le produit des ventes se traduit, au choix, par un
bon d'achat à réutiliser exclusivement sur Alapage, ou par une rémunération
amputée d'une commission pour l'e-marchand, de l'ordre de 12 % du montant des
ventes.