Rapport sur les consommateurs connectés
Pour cette troisième édition du « Rapport sur les consommateurs connectés », Salesforce Research a interrogé plus de 10 000 consommateurs à travers le monde pour déterminer :
- Comment les retailers, les marques et les marketplaces en ligne se différencient dans un environnement très concurrentiel?
- Les facteurs de fidélisation de la clientèle
- Comment les retailers font face à l'attrait croissant des consommateurs pour les pointsd'achats digitaux émergents?
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