Échelle d’influence d’un groupe de référence
Échelle proposée par Whan Park et Parker Lessig en 1977 pour analyser la susceptibilité d’un consommateur à être influencé par un groupe de référence. Elle comporte 14 affirmations, chacune étant mesurée sur une échelle en quatre points, au vu du comportement d’un consommateur en général. Dans la publicité Krug, on utilise la référence de l’astronaute Buzz Aldrin.
