Produit central
Avantage principal que représente le
produit. Il peut provenir d'une ou de
plusieurs caractéristiques physiques du
produit, mais également d'un service
associé, dès lors qu'il varie en fait d'un
consommateur à l'autre. Un consommateur
alpha achètera un modèle automobile
Volvo particulier avant tout parce
qu'il trouve sa ligne très agréable, un
autre consommateur bêta fera l'acquisition
du même modèle parce qu'après un
essai il le trouve très confortable, un
autre consommateur gamma sélectionnera
ce même modèle parce qu'il
correspond exactement à ses attentes en
termes de motorisation et de consommation
de carburant, un autre consommateur
delta aura préféré ce modèle parce qu'une
opération promotionnelle exceptionnelle
le rendait plus attractif que les autres,
une autre consommateur epsilon percevra
en lui l'expression absolue de la marque et
de sa connotation sécuritaire classique…
Le produit central est donc directement
lié à la promesse de satisfaction recherchée
par le consommateur.
