Jérôme Carayol est associé-fondateur d'emoveo, cabinet conseil en Stratégie &Transformation.
Il accompagne depuis plus de 15 ans des Directions de grandes entreprises sur des sujets de performance marketing, commerciale et relation client multicanal. Il intervient également pour des stratégies de diversification et de retournement dans des contextes critiques.
Votre entreprise n’est pas Apple ? Raison de plus pour que vous vous intéressiez à son Genius Bar !
Par Jerome Carayol
En quoi l'expérience qu'un consommateur peut vivre au Genius Bar d'Apple mérite-t-elle d’être partagée et étendue à la façon dont votre entreprise fait son business ?
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