Profil atypique, mêlant commerce international (et aussi un tropisme asiatique) et marketing, elle débute dans le mass retail avant de faire un détour par une organisation internationale, pour revenir au retail par le biais de la formation et du marketing. Elle est aujourd’hui en charge des partenariats et s’intéresse aux tendances du marketing et du retail, aux marques et à leurs défis quotidiens.
Le CRM et le point de Vente : le couple gagnant et indissociable
Par Anne-Charlotte Le Diot
Bien que fondamentale, une offre produit ne suffit plus pour conquérir et fidéliser sa clientèle à l’heure de l’ultra-personnalisation de la relation client. Pour [...]
L’ultra-personnalisation de l’offre client: quels critères pour réussir son programme de fidélité
Par Anne-Charlotte Le Diot
Tout concourt à faire travailler les marques à la création d’une offre la plus ciblée possible à leurs clients : solutions informatiques, équipement des clients en [...]