Air France et Reworld MediaConnect : Comment mettre l'éditorial au service du voyage ?
Publié par Léa Araujo
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Air France Media Solutions : Comment construire un "Customer Journey" de bout en bout pour inspirer, rassurer, recruter et fidéliser ?
Sylvie Tarbouriech a plus de 30 ans d'expérience dans les domaines du Marketing et de la Communication, principalement chez Air France. Depuis 2019, elle est en charge de la Marque et de la Communication Marketing d'Air France, au sein de la Direction Expérience Client, et développe une « full funnel strategy » en réconciliant « Branding » et « Performance Marketing ». Au côté d'Elodie Bretaudeau Fonteilles, Directrice Générale de Reworld MediaConnect, elles évoquent les stratégies pour construire un "Customer Journey".
