Nos clients, meilleurs ambassadeurs de nos solutions vidéo
Brightcove collabore avec un grand nombre de clients dans le monde entier et dans des secteurs variés, allant du prêt-à-porter à la grande distribution alimentaire. Améliorer le parcours d’achat, créer des événements en direct uniques, renforcer la communication interne?: autant de cas d’usage où l’expertise de Brightcove a fait la différence.
HUGO BOSS : un défilé de mode 3D
Toujours innovant, le géant allemand de la haute couture, aime utiliser des procédés différents dans ses défilés de mode pour en faire tout un spectacle. Depuis des années déjà, la marque a su profiter de toute puissance de la vidéo pour permettre à ses défilés d’être vus sur les écrans du monde entier. Plus récemment HUGO BOSS est allé encore plus loin en demandant à Brightcove de lui produire une expérience unique pour lancer sa ligne automne/hiver BOSS Black « New Dimension » : de la vidéo 3D en direct, un première dans le monde de la mode. Diffusé depuis Pékin, dans le cadre de la stratégie du groupe visant à se développer sur le marché chinois, toujours friand de technologies dernier cri, le défilé a reçu 70 000 vues en direct. Les défis ne manquaient pourtant pas : pas de droit à l’erreur lors de la diffusion ‘live’ de l'événement, l'évolutivité et les pics de spectateurs ont dû être gérés avec une solution vidéo suffisamment robuste. Challenge remporté et depuis, Brightcove est devenu le partenaire de choix pour HUGO BOSS.
Ao.com?: la vidéo pour améliorer le parcours client
AO.com, l'un des principaux détaillants en ligne européens de produits électriques, utilise la vidéo et le multimédia pour transformer l'expérience de vente en ligne, fidèle à sa mission d’offrir à ses clients un parcours d'achat exceptionnel. Le groupe, qui possède même un studio de production interne, a véritablement placé la vidéo au cœur de sa stratégie de contenu d'évaluation de produits. Pour dépasser l'expérience en magasin, le contenu vidéo et multimédia que le groupe produit vise à répondre à toutes les questions potentielles qui peuvent amener les consommateurs sur le site AO.com et les retenir. On y présente les derniers produits, fonctionnalités et technologies, fournit des avis sur les produits et des vidéos explicatives sur des milliers de références. La vidéo et le multimédia permettent ainsi de donner vie aux caractéristiques et avantages du produit, et ce, de façon cohérente. «?Brightcove est un excellent partenaire?» explique Dominic Starkey, directeur du marketing chez AO. «?Nous avons pour objectif d'ajouter des fonctionnalités et Brightcove fournit la plate-forme pour y parvenir. À mesure que nos ambitions évoluent grâce à l'interactivité, nous pouvons laisser les clients décider de la quantité de contenu vidéo qu'ils souhaitent consommer dans leur parcours d'achat?».
Dunkin’?: une communication de marque uniformisée entre les employés et franchisés
Dunkin' Brands, la société mère de Dunkin' Donuts et de Baskin-Robbins, est un des plus grands acteurs mondiaux de la restauration rapide, avec près de 2 000 franchisés, gérant plus de 19 000 magasins dans le monde. Cependant, un fossé peut exister en termes de communication entre le personnel de l'entreprise et les franchisés. Dunkin' Brands a donc misé sur la vidéo pour y remédier, et l’a placée au cœur sa stratégie de communication d'entreprise. Qu’il s’agisse du lancement d’un nouveau produit, de réunions trimestrielles, d’étendre la visibilité de ses webcasts ou de communiquer les messages stratégiques clés de l'entreprise, la vidéo est devenue l’outil-reflexe. Résultat : l'audience et l'engagement des franchisés continuent d'augmenter. « Nous constatons un excellent retour sur investissement, car la vidéo a permis de renforcer l'engagement de l'entreprise auprès des franchisés en diffusant des messages plus convaincants à une fréquence plus élevée » estime Glen Schwartz, directeur général de la communication d'entreprise chez Dunkin' Brands.
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