La vidéo, un outil de communication devenu incontournable pour les entreprises
Le streaming vidéo devient omniprésent, et la pandémie de COVID-19 n’a fait qu’accélérer un phénomène déjà en marche
En 2020, 96% des consommateurs ont augmenté leur consommation de vidéos en ligne et 9 sur 10 ont déclaré vouloir voir plus de vidéos de marques et d'entreprises (Wyzowl).
Dans ce contexte, il est impératif que les organisations communiquent avec leurs clients et employés au moyen de cet outil devenu incontournable.
D’autant plus qu’elle offre des cas d’usages multiples. Pour la vente/marketing, les entreprises peuvent utiliser la vidéo tout au long du parcours client?: pour améliorer l’exécution des campagnes marketing, lorsque les leads générés ou les taux de conversion sont faibles, le pipeline de vente anémique, ou pour améliorer la fidélité des clients etc.
La vidéo permet aussi de développer l’engagement des employés, alors que la crise sanitaire a changé le paradigme du monde professionnel, avec des employés et collaborateurs moins souvent réunis physiquement et un travail hybride qui s’inscrit dans la durée. Le domaine de la communication interne?a d’ailleurs pris une place prépondérante pendant la pandémie, alors que 40% des employés ont des difficultés à comprendre les objectifs réels de l’entreprise ( HBR ) - un problème qui s’accroit avec les jeunes générations, de plus en plus désengagées.
Il est devenu important dans ce contexte de maintenir une certaine cohésion, une continuité au sein de l’organisation, pour développer une culture d’entreprise dans un monde du travail maintenant largement distancé?pour que les employés restent alignés. La vidéo est un outil qui peut être utilisé tout au long du parcours de vie de l’entreprise (recrutement, formation, témoignages, rapports annuels, annonce des résultats, formation, communication sur la stratégie, etc).
Chez Brightcove, nous sommes convaincus que nous sommes encore au tout début de l’usage de la vidéo et du streaming dans le monde de l’entreprise.
Car la vidéo offre, outre un meilleur engagement avec son audience, des avantages certains par rapport à d’autres types de contenu, notamment le texte. Ce medium en effet permet de fournir des statistiques supplémentaires pour mesurer son efficacité et est véritablement omnicanal, pouvant être utilisé sur tous types d’appareils et de médias (réseaux sociaux, email, chats, smartphones etc.)
Voilà pourquoi Brightcove a développé une proposition unique?: mettre tout le pouvoir de la vidéo à disposition des entreprises pour améliorer leurs ventes et développer leurs marques, interagir avec les clients ou les employés en interne, avec des technologies de streaming évolutives, fiables, scalables et sécurisées quelle que soit la répartition géographique de l’entreprise.
Agile et ergonomique, notre plateforme vidéo s’intègre dans l’écosystème digitale?des entreprises, se fondant au sein de leur stack martech ( CRM, MAP, CMS, DAM) ou outils analytiques pour que nos clients puissent activer leurs campagnes de façon efficace?et recevoir des informations sur la consommation et l’efficacité de leurs contenus.
Pour conclure, notre credo est le suivant?: les entreprises doivent agir et penser comme les médias, et considérer leurs employés et les consommateurs comme une audience dont on doit maintenir l’engagement et l’attention.
L’idée sous-jacente étant de développer un contenu éducatif, informatif mais aussi distrayant et disponible lorsque votre audience le souhaite sur son appareil connecté favori (ordinateur, smartphone, TV) . Nous sommes là pour les accompagner dans ce processus.
Envie d’aller plus loin, découvrez notre article « Marketing vidéo : un outil puissant et sous-utilisé pour engager les clients et employés »
Éditorial par Nicolas Tiphaine, Territory Manager chez Brightcove
