Comment Danone utilise le social listening pour anticiper les nouvelles tendances ?
Capter les tendances émergentes sur les réseaux sociaux pour lancer de nouvelles offres : c'est la stratégie mise en place par Danone, comme en témoigne Christian Veysseyre, directeur consumer insights et social media intelligence, qui nous explique pourquoi et avec quels outils.
Pour aller plus loin :
Comment Danone innove grâce au social listening ?