Infographie Le traitement des données marketing de 1960 à 2012

En cinq ans, la quantité de données échangées dans le monde a augmenté de 900%. Elles ont acquis une place prépondérante dans le marketing dès 1980, avec l'invention des databases. Retour sur l'analyse de données et ses applications, du CRM au real-time marketing.

Source : http://www.mediabistro.com/alltwitter/marketing-data-history_b45787

Le terme marketing direct apparaît en 1967. À partir de cette date, les courriers publicitaires ne sont plus envoyés en masse et à l'aveugle, mais en fonction de données démographiques.

L'expression "big data" est créée en 1999, mais les applications de cette masse d'informations sont encore confuses à l'époque. En parallèle, le real-time marketing permet aux marketeurs de s'adresser à chaque consommateur de manière individuelle et personnalisée.