Mobile à tout faire
Bien plus qu'un téléphone, le mobile fait figure aujourd'hui de véritable couteau suisse du XXIe siècle, se dotant sans arrêt de nouvelles fonctionnalités.
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S'ils semblaient hautement improbables il y a peu, de nouveaux usages
sortent aujourd'hui du domaine de la science-fiction pour entrer de plain-pied
dans notre quotidien. Ainsi Vodafone a dédié
un site entier à sa vision du futur et certaines de ses idées commencent à
s'appliquer dans la réalité : bracelets de communication, posters et papiers
numériques, lunettes électroniques. Déjà au Japon, le mobile est un outil
caméléon, passant de porte-monnaie électronique à ticket de transport, carte de
crédit ou encore clef de maison. Orange est d'ailleurs en train de tester
divers usages à Caen: l'ouverture de barrières de parking Vinci Park, le
paiement en caisse chez Monoprix en partenariat avec Laser Cofinoga, le
téléchargement de bandes-annonces de film via des affiches du réseau Clear
Channel… Tout cela évidemment grâce à son mobile. Les lunettes vidéo sur mobile
sont d'ailleurs déjà disponibles chez Orange, avec le Samsung D600E. Car, pour
que la mobilité soit à son maximum, rien de mieux que de libérer les mains. Les
nouveaux services rendus touchent aussi au domaine médical. En avril, Orange a
lancé un bracelet pour les personnes souffrant de la maladie d'Alzheimer, en
partenariat avec le concepteur Medical Intelligence et la plate-forme
téléphonique d'Axa Assistance. « L'objectif est de rendre sa liberté à la
personne atteinte d'Alzheimer », précise Jean-Noël Tronc, directeur de la
stratégie et de la marque Orange. Après définition de la zone où la personne
peut se promener, cette dernière peut alors se balader, bracelet au poignet. Si
elle sort de la zone, grâce au réseau Orange, la personne est appelée via le
bracelet et facilement retrouvée. Aux Etats-Unis, MyFoodPhone Nutrition Inc.
propose quant à lui un service de suivi nutritionnel, via n'importe quel
téléphone portable bénéficiant de la fonction appareil photo. L'utilisateur
peut alors photographier ses repas, les données étant ensuite envoyées à une
diététicienne qui analyse alors le régime alimentaire et donne des
conseils.
De l'usage passif à l'usage actif
Mais la véritable tendance du moment touche à la téléphonie et à la radio sur mobile. « On va vers une télévision sur mesure dans ses contenus, explique Jean-Noël Tronc. On passe d'un mode d'usage passif, qui ne correspond pas à la mobilité, à un usage actif. » Les opérateurs ont bien compris que nombre d'utilisateurs veulent des contenus personnalisables à volonté. Surfant ainsi sur la vague des web radios comme Pandora ou Last.fm, SFR a lancé le service Radio DJ en collaboration avec Sony NetServices et Orange teste depuis mi-janvier son Orange Music Cast, en partenariat avec Musiwave. Le principe: l'utilisateur peut se créer une radio personnalisée, en sélectionnant un style de musique, un groupe qu'il apprécie. Le service diffuse alors des artistes se rapprochant de ses préférences, l'utilisateur pouvant zapper d'un morceau à l'autre. Le mobile est, en outre, en train de devenir un véritable média promotionnel: Orange a fait le premier pas en septembre 2005 avec le dernier album de Madonna, suivi par SFR avec Placebo fin février 2006. « Normalement la première diffusion radio marque le lancement d'une campagne marketing pour un album », souligne Jean-Noël Tronc. Là, le lancement se fait via le mobile. SFR a ainsi permis à ses clients équipés de mobile 3G de visionner dix “mobisodes” (feuilletons pour mobiles) et de regarder le concert du 6 mars à la Cigale, sans parler des téléchargements de titres avant la sortie de l'album. « Ce partenariat permet au mobile de prendre toute sa dimension en proposant des contenus inédits, que les fans de Placebo ne pourront consulter que sur leur téléphone mobile », explique Jean Marc Tassetto, Dg marketing et grand public de SFR. Dernière initiative en date: le téléchargement 24 heures sur 24 du nouveau single de Patrick Bruel via les vitrines interactives Bluetooth de huit boutiques Orange. Ce dispositif, basé sur la technologie de Kameleon Technologies, pourrait bien à terme s'appliquer à toute autre forme de promotion.