Le projet relation client
Publié par La rédaction
le
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Un livre destiné aux décideurs pour qui l'acquisition d'une solution CRM
est un impératif, et qui souhaitent un complément d'information sur le
fonctionnement des outils et les contraintes de gestion de ce type de projet.
Par Nicole Berger. Edité par Nieuwbourg Goup, 162 pages, 30 euros. Octobre
2004.
