Analyse de comportement
Suite applicative clés en main, Microstrategy eCRM6 est constituée de trois
modules intégrés : analyse du consommateur, analyse de campagne et analyse de
trafic. Elle se positionne comme un complément aux solutions de front-office
Oracle, Siebel ou encore Vantive, mais aussi aux solutions de sites marchands
tels Broadvsion, E.Piphany, Vignette... Et ainsi, permet d'intégrer rapidement
l'ensemble des informations clients détenues dans l'entreprise, quels que
soient les canaux ; de disposer immédiatement d'analyses des comportements
clients et d'outils de segmentation ; de personnaliser l'interaction avec
chacun des clients quel que soit le média utilisé (Web, sans fil ou centre
d'appels) ; gérer la transaction directement depuis chaque canal électronique.
(2)
Pour en savoir plus
(2) ECRM6. Microstrategy. Tél. : 01 47 55 56 00. Fax : 01 47 55 56 66.
