Co-browsing
Navigation assistée. Technique permettant
à un internaute d'obtenir l'aide d'un
assistant technique ou d'un conseiller
commercial pour circuler sur les différentes
pages et dans les différents répertoires
d'un site Web. Le contact s'effectue
généralement par l'intermédiaire d'une
communication vocale ouverte en parallèle
ou en utilisant la technique du
babillard (chat). Elle peut permettre
d'attirer sur un site, des consommateurs
peu familiarisés avec l'utilisation de
l'informatique et/ou des modalités de
navigation sur l'Internet.
