Promesse (ou promesse de satisfaction)

Déclaration descriptive comportant ou non l’avantage offert par la consommation/l’utilisation du produit ou du service, qui fait l’objet d’un message publicitaire. La promesse peut être plus ou moins explicite, le bénéfice sous-jacent pouvant n’être que suggéré. Elle est censée exprimer la garantie de satisfaction d’un besoin, d’une attente, d’un désir du consommateur visé. Idéalement, elle engage l’annonceur ou la marque qui fait cette promesse à une obligation de résultat. Dans cet exemple, la crème de protection solaire Garnier promet de protéger contre les rayons du soleil. Afin de permettre à la cible de mieux appréhender la promesse, les panneaux d’affichage ont été inclinés à l’horizontal pour offrir aux passants une protection contre le rayonnement solaire en créant de facto une zone ombragée.

Contenus sur le même sujet

Qu'est-ce qu'un produit en marketing ?

Qu'est-ce que le marketing ?

Point de contact : Définition marketing et exemples

[Tribune] L'IA générative et les agents virtuels : une nouvelle ère pour le marketing et la relation client

«Monde réel, mondes perçus...», nouvelle étude de 366

KPI marketing : la liste des indicateurs à suivre en priorité

Qu'est-ce que la satisfaction client ?