Marque transgénérationnelle
Caractéristique d’une marque qui est en mesure de s’adresser en même temps à des consommateurs de différentes générations, autrement dit des individus issus de plusieurs catégories d’âges. Certaines de ces marques vont alors tenter de développer un capital transgénérationnel pour favoriser l’échange et le partage de marques entre individus de générations différentes, notamment au sein d’une même famille. Richard Ladwein, Antoine Carton et Elodie Sevin analysent que : « La fidélité à certaines marques et enseignes peut être la résultante d’un processus de transmission transgénérationnel. Dès lors, il serait cohérent de considérer la fidélité dans un cadre familial et pas uniquement dans un cadre individuel. Aussi, pour favoriser l’intégration d’une marque ou enseigne dans le capital transgénérationnel, il convient de faciliter leur appropriation, leur transférabilité, en évitant par exemple les ruptures liées aux trop grandes modifications des usages ou en proposant des parrainages ou actions de fidélité familiales. »
