Publié par La Poste et le SNCD à l'occasion des 75 ans du syndicat, cet ouvrage retrace l'histoire du marketing direct, du XIXe siècle à nos jours, et rencense les grandes tendances qui structureront le marché dans les prochaines années. À travers les témoignages de professionnels, les auteurs nous livrent l'analyse des grandes mutations de cette technique commerciale, aujourd'hui portée par l'essor des nouvelles technologies.
130 pages, 7,50 €. Juin 2008.