Les 7 styles de vente... et d'achat

Cet ouvrage analyse avec précision les champs de force qui s'établissent entre le vendeur, le produit et l'acheteur et propose des méthodes pour conquérir de nouveaux marchés et fidéliser sa clientèle. Il met en lumière les 7 styles de vente et d'achat auxquels le lecteur peut s'identifier pour définir des stratégies de négociations adaptées aux circonstances, aux événements ainsi qu'aux personnalités diverses des partenaires. L'analyse détaillée d'un entretien de vente, un lexique des mots-clés du vocabulaire de la vente, ainsi que des tests d'autoévaluation, complètent également ce livre, véritable guide de la communication commerciale. Par Patrick Kalason. Editions Celse, 300 pages, 28 euros.