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Infographie Le Plan de la fidélité et du CRM en 3 étapes
Publié par Nunki
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BRAND VOICEQu'est-ce qu'un BRAND VOICE ?
Quelles sont les étapes à respecter pour la mise en place d'une stratégie fidélité et CRM attractive et efficace ?
La carte de fidélité reste l'un des meilleurs moyens pour engager le client à adhérer et à nouer une relation durable avec l'annonceur. Ainsi, la promesse de récompense se doit d'être attractive pour les cibles potentielles que l'on veut attirer et conserver.
Mais l'élaboration d'un programme de fidélisation et la mise en oeuvre d'un CRM rentables nécessitent de suivre un plan stratégique autour des 3 étapes clés définies dans le plan de fidélité et du CRM nunKi.
