Engagement Clients, où en êtes-vous ?
Publié par CX Paris 2020
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Comment les clients perçoivent-ils les marques ? Comment toucher de nouveaux consommateurs ? C'est le défi à court terme pour les équipes marketing.
Nous vivons un phénomène culturel avec lequel les marques doivent compter: les clients sont de plus en plus exigeants, et de moins en moins attachés aux marques. Engagement social, environnemental, nouveaux modes de communications, avez-vous réussi à décrypter les attentes consommateurs ?
Êtes-vous assez engagés pour engager vos clients ?
Faites le test !
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