Un progiciel CRM enrichi
Point Information Systems, éditeur de solutions CRM (récemment racheté par
S1 Corporation, spécialisée dans les logiciels d'e-finance), lance une nouvelle
version de sa suite progicielle multicanal e-Point. E-Point 6 est un progiciel
intégré destiné à rationaliser les processus de vente, marketing et service
client. Chaque module peut fonctionner en tant que solution dédiée à cette
activité, tout en demeurant intégré dans la suite progicielle. Les nouvelles
fonctions sont Relationships Manager, pour les ventes additionnelles et
croisées, ainsi que le marketing direct ; e-Point Research Center qui facilite
le regroupement et l'interprétation des comportements clients ; Customer Dialog
Suite, outil de veille et de publication des problèmes rencontrés par les
clients. E-Point 6 coûte environ 150 000 E. (1)
Pour en savoir plus
(1) E-Point 6.Point Information Systems. Tél. : 01 53 45 90 07.
