Roger Belot, “l'assureur militant” (Président-directeur général de la MAIF)

Cinquième assureur français des particuliers en assurance dommages et premier assureur du secteur associatif, la MAIF a fêté en 2004 ses 70 ans avec une exposition d'art contemporain autour du thème du “respect de la personne”. Preuve s'il en fallait que la MAIF est bien un “assureur militant”. A l'heure où les entreprises clament leur côté humain et éthique, la MAIF peut se targuer d'être positionnée sur ce créneau depuis sa création. Sa campagne de communication 2004 ne fait que renforcer son discours en répondant à la question : “Qu'est-ce qu'un assureur militant ?”. Un engagement qui se traduit également au niveau de la qualité de sa relation client, maintes fois récompensée. L'assureur est monté deux fois de suite sur la plus haute marche du Podium de la Relation Client BearingPoint - TNS Sofres, pour l'ensemble de sa stratégie en 2003 et pour ses services associés en 2004. Il occupait aussi la première position dans le cadre de la première vague du RelationShip Score, étude réalisée en 2004 par l'AACC Marketing Services avec BVA. Preuve de son succès : la MAIF ne cesse de gagner des sociétaires, confirmant que le modèle mutualiste est une autre façon d'entreprendre dans une économie libérale. Forte d'un chiffre d'affaires 2003 de 2,38 milliards d'euros et de 2,5 millions de sociétaires, la MAIF prouve que rester soi-même est un gage de réussite. Dernier projet en date : son partenariat avec le Groupe Caisse d'Epargne et la Macif, retenu par le ministre de l'Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale, Jean-Louis Borloo, dans le cadre du plan de promotion des services à la personne.

Parcours

Né en 1946, ce fils de cultivateur conserve de ses racines le goût du travail. Instituteur, il s'engage très tôt sur la voie du militantisme : délégué départemental de la MAIF dès 1973, puis administrateur, il est élu président en 1996. Il fait sien le slogan “assureur militant” et conjugue choix éthiques et contraintes économiques, en plaçant le sociétaire au cœur des préoccupations de la MAIF. Acteur incontournable de la mutualité d'assurance, il est membre du bureau du Gema (Groupement des entreprises mutuelles d'assurance), et président d'Euresa (rassemblement de sociétés d'assurance européennes du secteur de l'économie sociale).