Réelle préoccupation marketing, la science du comportement se développe aujourd'hui d!ans les entreprises qui doivent identifier, connaître et comprendre leur clientèle afin d'affiner l'offre et communiquer avec pertinence. Illustré d'histoires, d'expériences et d'exemples concrets, cet ouvrage aidera le lecteur à mieux observer et à découvrir des voies marketing inexploitées. Par Philippe Mouillot. Editions Gualino, 140 pages, 16 Euros. Juillet 2007.
