BBDO Paris lance BBDO Citizen

«La question de la responsabilité des entreprises devient centrale. Nous nous sommes donc demandés comment les accompagner dans leurs actions citoyennes et leur mise en valeur », explique Valérie Accary, présidente de BBDO Paris. La réponse tient en la création d'un nouveau pôle au sein même de l'agence, “BBDO Citizen”. Piloté par Bertille Toledano, vice-présidente de CLM BBDO, et Pascal Couvry, directeur des stratégies corporate chez CLM BBDO, le département regroupera l'ensemble des expertises du groupe (CLM BBDO, BBDO Know, Proximity BBDO, Créapress BBDO, Pleon et Robinson). « Il s'agira d'un pôle un peu à part de l'entreprise et qui aura une méthodologie propre », souligne Bertille Toledano. Une méthodologie en cinq actes qui débutera par la définition du champ de citoyenneté déjà existant de l'entreprise, puis par sa confrontation aux demandes des consommateurs du secteur en matière de responsabilité de l'entreprise. « Cela nous permettra ensuite de définir quels sont les engagements que l'entreprise peut effectivement prendre pour répondre à ces attentes, puis d'établir un programme de valorisation et de communication responsable à chaque cible, tant en interne qu'en direction des leaders d'opinion et des consommateurs », poursuitelle. Une fois le plan d'action défini, une équipe ad hoc sera alors constituée en fonction des types d'intervention retenus : publicité, communication interactive, relations presse, communication interne, etc. Bertille Toledano en est convaincue : « Parfois, les entreprises font preuve d'un engagement citoyen depuis longtemps mais ne savent pas comment le faire savoir, ni si elles ont le “droit” de signifier leur démarche. Or, la mise en valeur de la citoyenneté des entreprises est une formidable opportunité de réincarner la marque dans un contexte où cette dernière devient de plus en plus abstraite pour les consommateurs qui cherchent à donner un sens à leur consommation. »