VAD on line : les vépécistes progressent

L'enquête de l'institut NetValue, réalisée en juillet 2001, avait pour objectif de mesurer l'audience des quatre grands acteurs français de la VAD sur Internet. Avec 3,5 % de couverture, soit 335 000 visiteurs, le site laredoute.fr caracole en tête. Les chiffres communiqués par Jean-Marie Boucher, directeur du e-commerce du groupe roubaisien, confirment d'ailleurs l'analyse de NetValue. Selon lui, en effet, les ventes par Internet représentent près de 4 % du chiffre d'affaires 2001, soit 60,98 M€ (400 MF). Les trois autres, 3suisses.fr (1,7 %), camif.fr (1,6 %) et quelle.fr (1,4 %) se tiennent dans un mouchoir de poche. Ce palmarès ne surprend guère. Il suit, peu ou prou, le classement traditionnel des leaders de la VAD sur catalogue. La progression de l'utilisation d'Internet, en revanche, s'avère plus étonnante. Selon les chiffres communiqués par NetValue, en un an, le nombre de visiteurs des sites vépécistes a presque triplé, passant de 2,3 % des internautes en juillet 2000 à 6,7 % en juillet 2001, soit 634 000 visiteurs. NetValue s'est également penché sur le comportement et le profil de ces internautes. Car, s'ils passent en moyenne près de 15 minutes par mois sur ces sites, le nombre de pages vues diffère. A titre d'exemple, on notera que les 3 Suisses se distinguent avec 25,2 pages visionnées, tandis que La Redoute n'en engrange que 6. Même différence dans le type de profil des internautes. Quelle ou la Camif attirent une clientèle à majorité masculine (respectivement, 52,9 % et 63,7 % d'hommes), relativement âgée (entre 35 et 49 ans). Ce sont plutôt des dirigeants ou des employés appartenant aux professions intermédiaires qui disposent d'un revenu compris entre 1 500 et 2 249 € (entre 10 000 et 14 000 F). A contrario, on rencontre une majorité de femmes sur le site des 3 Suisses ou de La Redoute avec, pour chacun, une proportion aux alentours des 55 %. Les connexions sécurisées attirent, d'une manière générale, nombre de consommateurs vers ces sites : ils sont 25,4 % à privilégier ce mode de transmissions des données. Cette enquête prouve, si besoin est, qu'Internet est en passe de devenir l'un des canaux de communication d'importance pour l'ensemble des vépécistes traditionnels.

Méthodologie

La Sofres a sélectionné 7 542 panélistes pour répondre à l'enquête de NetValue portant sur le marché de la vente par correspondance sur Internet en France, menée courant juillet 2001. NetValue a placé dans chacun des ordinateurs des foyers sélectionnés un logiciel qui permet de tracer le comportement de ces internautes sur le Net.