ROlste interactif

Benjamin Seguillon est un enfant de la Bulle. Malgré des études commerciales effectuées auprès de son père en Afrique du Sud (il est diplômé de l'Institut of Marketing Management de Johannesburg) qui auraient pu lui offrir un tout autre destin, Benjamin Seguillon a choisi de suivre la filière Internet, en France.

Il cumule plus de dix ans d'expérience dans le e-commerce. A 23 ans, il s'associe à deux informaticiens pour lancer «Tool Multimédia», un site web de CD interactif. Puis, il part développer un projet de vente de voyages d'affaires en ligne à Philadelphie, en s'appuyant sur un réseau de 2 500 agences à travers les Etats-Unis. «En rentrant en France, j'avais envie d'intégrer un groupe solide», indique Benjamin Seguillon. Il crée alors un magazine papier, Netscope, consacré au Net et entre en contact commercial avec François et Henri de Maublanc, les fondateurs d'Aquarelle, spécialiste de la vente de fleurs en ligne. Il adhère au projet et intègre l'entreprise en 1998.

Une enseigne dont il est encore actionnaire et conseiller stratégique. Grâce aux mécaniques de recrutement et de fidélisation qu'il a mis en place, l'entreprise enregistre une croissance de 45% par an. Le ROI du Net a trouvé son terrain d'expression. Pour autant, au bout de neuf ans, il décide de tenter l'aventure ailleurs et intègre une agence médias interactive, My Media, en tant que Dga. «Histoire de passer de l'autre côté de la barrière et d'apporter une expérience à mes clients en tant qu'ancien annonceur. J'ai plus de facilité, ainsi, à me mettre dans la peau de mon client», justifie-t-il. Sa mission va consister à conseiller sur de l'achat d'espace en ligne, à créer de la notoriété, générer du trafic, et proposer d'intégrer des outils pour de la gestion de bases de données. «Nous allons très vite recruter un spécialiste du CRM pour pouvoir faire une offre la plus complète possible à nos clients», justifie le nouveau responsable du pôle interactif.

@ DR

«Je me mets très facilement dans la peau démon client.»