QUIKSILVER A L'ECOUTE DE SES CLIENTS

La marque de vêtements sportswear Quiksilver Europe a signé début 2011 un partenariat stratégique avec Bazaarvoice, expert du commerce social. Ce dernier a installé un dispositif pour recueillir les avis des acheteurs sur les produits de trois marques: Quiksilver, Roxy et DC Shoes. Le but est de créer une atmosphère de dialogue et un esprit de communauté avec leur cible. L'outil de Bazaar voice a été mis au point en français, en allemand, en anglais et en espagnol. Dix pays sont concernés par ce déploiement.