PRformance monte sa base grâce au Web

L'agence conseil en relations presse PRformance a utilisé les atouts du Web pour créer sa base marketing au démarrage de son activité. « J'ai annoncé le lancement de PRformance sur une newsletter créée lors de ma précédente activité et qui compte 8 000 abonnés professionnels, ce qui a permis de booster le trafic du site web de l'agence », raconte Laurent Durgeat, responsable de l'entreprise. Le site a ensuite été utilisé pour recueillir d'autres contacts.

Un faible investissement

« Nous proposons un questionnaire en ligne. Pour amener nos visiteurs à le remplir, j'ai conçu un guide en ligne des 200 sites de la communication et du marketing, rassemblant adresses web et astuces. Ce guide est offert à toute personne qui remplit le formulaire. Envoyé sous PDF, il ne représente pas un investissement énorme. » Le questionnaire permet en même temps d'identifier les besoins en prestations de relation presse. Certains décideurs ont ainsi indiqué leurs projets, ce qui a permis à l'agence de signer plusieurs nouveaux clients, dont la Mairie de Paris. Ensuite, pour maintenir un bon flux de visiteurs sur son site, PRformance a acheté des mots-clés sur des moteurs de recherche internet connus. Résultat : 800 formulaires remplis en un an. Les informations prospects et clients sont conservées dans une base Access. Cependant, PRformance ne sollicite pas trop sa base de données. « Nous pratiquons plutôt des approches douces, comme l'envoi d'une newsletter et nous proposons de nouvelles “accroches” telles le Guide des marchés de la presse à l'International. » Concernant l'apport de données externes, l'agence est en train de faire une sélection sur des bases de PME situées en Ile-de-France et sur la fonction de direction marketing, « car elle est cruellement absente de notre base actuelle et je pense que notre offre les intéresse », estime Laurent Durgeat.