Mailings et PNA : le verdict des consommateurs

Donner la parole aux consommateurs et les faire réagir sur des mailings adressés et des publicités en boîte à lettres, telle est l'originalité de ce Grand Jury de la Boîte à Lettres, dont les résultats sont issus d'une méthodologie différente pour chaque type de communication directe. Pour les mailings adressés, La Poste collabore avec Ipsos Access Panels. Et plus particulièrement son service O'Mail, dont le panel de 1 500 foyers, représentatifs de la population française, note les mailings qu'il reçoit, de 1 à 10, sur 4 critères "ICOP" (I pour intérêt, C pour compréhension, O pour originalité et P pour pertinence). Dix prix ont été décernés d'après les notes moyennes accordées, comparables quelles que soient les cibles de communication grâce à des principes de seuil et de redressement : sept prix par secteur, un prix "prospection", un prix "fidélisation" et un grand prix, tous secteurs confondus. Etaient pris en compte les mailings adressés sur une période d'un an, de juillet 1999 à juillet 2000. Médiapost, pour sa part, a de nouveau confié à Médiamétrie le soin d'interroger 1 000 consommateurs, recrutés selon la méthode des quotas, représentatifs des individus de 15 ans et plus. Le vote, concernant 72 campagnes inscrites dans 10 secteurs d'activité, après appel à candidature, s'est effectué sur deux villes : Tours et Saint-Denis, au cours du mois de septembre. C'est Procter & Gamble qui a remporté le Grand Prix du courrier publicitaire adressé pour son opération "Chéquier du Millénaire" ; le prix Prospection revenant à Always, pour un mailing sur ses protège-slips, et le Prix Fidélisation au Savour Club. Quant au palmarès de la publicité en boîte à lettres, on notera la présence de "fidèles" : Volkswagen, La Mutuelle de Seine-et-Marne, Leroy Merlin et Leclerc ayant déjà été primés l'an passé.

Le palmarès 2000 du courrier adressé (La Poste)

Grand Prix : Procter & Gamble Prix Prospection : Always Prix Fidélisation : Le Savour Club Assurance : La Macif Automobile : Renault Distribution : Système U Equipement : Bergère de France Grande consommation : Procter & Gamble Presse-Edition : Bayard Presse Jeune Finance : Crédit Agricole

Le palmarès 2000 de la PNA (Médiapost)

Banque-Assurance-Mutuelle : Les Mutuelles de Seine-et-Marne (agence Dassas) Automobile : Volkswagen (agence : DDB Red) Grande Distribution : Leclerc (agence : Studio T) Grande Consommation Hygiène-Beauté : Henkel Cosmétique (agence : DDB) Grande Consommation Alimentaire : Fralib (agence : Aastuce&BDG) Equipement de la personne : La Halle aux Vêtements (agence : Didgeridoo) Tourisme/Loisirs : ACTA/CMB Voyages (agence : StudioT) VPC : La Maison de Valérie Amélioration de l'habitat : Leroy Merlin (agence : Groupe Idées) Produits gris brun : France Explorer