Le Rajaweb ou les fournitures d'emballage en ligne

Le groupe Raja (450 personnes, 800 MF de C.A., plus de 80 000 clients actifs) spécialisé dans la vente à distance de fournitures d'emballage possède désormais son site de e-commerce, www.raja.fr, appelé aussi le Rajaweb. Il propose de commander parmi plus de 2 000 références en ligne. L'organisation du site reprend le sommaire du catalogue papier, avec des possibilités de consultations plus fonctionnelles et plus pratiques, surtout lors de la recherche de produits par gamme. « Après environ trois mois de fonctionnement, nous enregistrons déjà un bon niveau de fréquentation, avec un volume de commande et un panier moyen supérieurs à nos attentes », indique Christelle Caillat, en charge des activités en ligne du groupe Raja, qui annonce également le développement de nouveaux services en ligne, une recherche rapide des produits par index et par référence, et la mise en avant de certaines gammes de produits selon leur saisonnalité. La maîtrise d'oeuvre du projet a été confiée à Wanadoo Services Pro, depuis le conseil et l'approfondissement du cahier des charges jusqu'au lancement du site, en passant par la conception, la ligne graphique...