La newsletter a portée de clic

Editeur français, créé en 2000, Kelua s'est spécialisé dans le domaine des outils logiciels d'infrastructure web. Figurent à 67 % dans son capital Thales Corporate Ventures et I-Source Gestion, le reste étant détenu par ses fondateurs. Depuis octobre 2003, la société est dirigée par Alain Gosset, président du directoire, et Bruno Dumant, directeur technique et co-fondateur de Kelua. Premier produit de la gamme proposée : Kelua NewsManager, qui permet de gérer des campagnes de newsletters (de l'alerte e-mail au journal d'entreprise). A savoir la gestion des abonnés, la gestion du contenu, de la mise en page et de la diffusion. Celle-ci pouvant s'effectuer par différents canaux : e-mails, site web, papier, fax et i-mode. « Nous voulons professionnaliser la création des newsletters », indique Alain Gosset. Parmi les différentes fonctionnalités proposées par cette solution : l'organisation du travail en mode collaboratif, la relance automatique des intervenants internes et externes à l'entreprise (pigistes, agences de communication...), le suivi des campagnes grâce aux informations de tracking et d'analyse des liens fournies par le routeur et remontées dans Kelua NewsManager. Cette solution peut être commercialisée en mode service externalisé (mode ASP) ou en pack serveur installé chez le client. « Nous ne sommes pas un outil de CRM complet. Nous proposons une application supplémentaire, qui peut s'intégrer au système existant », tient à préciser Alain Gosset. Kelua n'effectue pas le routage de la newsletter. Soit c'est la plate-forme de routage du client qui est utilisée, soit c'est un prestataire partenaire choisi par le client. Cette solution a déjà été adoptée par la newsletter MulticanalNews de Lead Conseil, par VirComOnline, et par la lettre du salon On Line. Devrait être lancé prochainement autour de ce produit un package avec MSN Hotmail, qui couvre la chaîne complète : de la création du message jusqu'à sa diffusion auprès des abonnés à ce service.