L'internaute décrypté

Qui est l'internaute ? Quels contenus et services consomme-t-il ? Quand, où et comment ? Cet ouvrage s'attache, dans sa première partie, à décrire les profils et les comportements des internautes et compare ces données aux pratiques américaines et européennes. En second lieu, il détaille les actions à entreprendre pour recruter, fidéliser et rentabiliser son audience avant de dépeindre, au final, les spécificités du cyberconsommateur et le rôle d'Internet dans l'achat off-line. Comportement de l'internaute, par François-Xavier Hussherr et Sophie Néron. Editions Dunod, 296 pages, 27 E.