IBM pose des lapins à ses clients
Après les crevettes (cf. MD n°126, p. 21), IBM adopte le lapin. Le géant de l'informatique a, en effet, reconduit son concept de mailing «dimensionnel» créé par l'agence Ogilvy dans le but de concurrencer HP sur le marché du software avec son offre «IBM Rational». Sur le thème de «l'essayer, c'est l'adopter», IBM a donc adressé, à une cinquantaine de grands comptes, un mailing comprenant une boîte avec un lapin Nabaztag, un lapin communicant, afin de faire un parallèle entre cet animal interactif et les solutions promues. Le mailing contenait également un dépliant sur la gamme Rational incitant à contacter un commercial pour en savoir plus. Dans un second, temps, le commercial offrait, lors de son rendez-vous, un sac comprenant des accessoires (stickers et oreilles) pour personnaliser son lapin. La campagne a généré environ une trentaine de prises de rendez-vous avec la force de vente.