Gagner de nouveaux clients - 2e Edition

Quelles que soient les difficultés de mise en œuvre, la prospection de nouveaux clients ne saurait être sacrifiée. Qu'elle soit téléphonique ou physique, elle doit être enrichie en permanence en matière de formation, de recueil d'informations et de mise à jour. Cet ouvrage fait le point sur l'art et la manière de gagner de nouveaux clients et aide le lecteur à trouver l'équation magique du meilleur ratio Temps/Client. Par Frédéric Vendeuvre et Philippe Beaupré. Editions Dunod, 256 pages, 26 E. Janvier 2005.