Dans la tête du client

Traduction du best-seller “How customers think”, cet ouvrage fait le lien entre les avancées des neurosciences et leurs applications concrètes pour le marketing. L'auteur montre que les recherches sur le fonctionnement du cerveau permettent d'avoir une compréhension plus fine et plus prédictive des comportements des clients et propose aux professionnels du marketing une palette d'outils adaptées. Par Gerald Zaltman. Editions d'Organisation, 384 pages, 35 E.