Cesar et Sheba réinventent leurs sagas
Depuis les années 80, un westie et un chartreux étaient les héros des
communications des deux marques Premium de Masterfoods, Cesar et Sheba. Marques
que le groupe a décidé de repositionner en 2002. Mais, si les évolutions
doivent être fortes, il ne s'agit pas pour autant de désorienter les 600 000
fidèles de Cesar et les 900 000 de Sheba ni les membres des programmes de
fidélisation Cesar Complice et Club Sheba. D'où une stratégie relationnelle
d'accompagnement progressif et d'implication, qui a démarré début mars par une
communication in pack, permettant à tous les clients de découvrir les nouveaux
packs, avant leur arrivée en linéaire, en mai. Les membres des programmes de
fidélisation ont ensuite reçu, entre avril et juin, une vague concentrée de
trois mailings, prétestés. Un premier de sensibilisation à l'évolution, donnant
quelques indices sur les nouveaux mondes des marques ; un deuxième invitant les
fidèles à venir découvrir dans des lieux sélectionnés (Colette, Samaritaine...)
les nouveaux emballages et des objets créés par des designers, et enfin un
troisième de révélation des nouveaux univers, packagings, accessoires et
contenus des programmes de fidélisation. Afin de créer l'événement et de
recruter de nouveaux clients, plus jeunes, urbains et CSP +, deux sites web ont
également été lancés (www.new.cesar.com et new.sheba.com).
Qui a fait quoi
Annonceur : Masterfoods. Opération : "Réinvention" Cesar et Sheba. Responsables annonceur : Christophe Barnouin, Philippe Briffault, Virginie Terrier, Karima Nana. Agence : Proximity BBDO. Responsables commerciaux : Olivier Dufit, Emmanuelle Castelli, Deborah Corrin. Equipe internet : Emile Rastoll, Stéphane Serreau, Delphine Brousse. Création : Grégoire Forbin (DC). Sheba : Valérie Broux (DA), Pierre Burtel (CR) ; Cesar : Kurt Novack (DA), Erik Lasnel (CR) : Internet : Erik Tartrais.
