Centre d'appels pour PME

Coheris a annoncé la disponibilité de son logiciel de routage Astel Routing sur les plates-formes téléphoniques WellX Office, permettant d'exploiter une plate-forme centre d'appels intégrant la téléphonie, l'ACD et la gestion de la relation client. Astel Routing, un module de la gamme Astel permet de gérer la réactivité et la productivité du centre d'appels. Intégré à Eneide, un des meilleurs progiciels de relation client du marché. La plate-forme téléphonique WellX Office, solution transformant un PC en PABX, permet de monter des centres d'appels utilisant le protocole internet IP, le logiciel ACD Astel Routing gérant les communications venant du réseau téléphonique traditionnel ou d'Internet. (6)

Pour en savoir plus

(6) Astel Routing. Coheris. Tél. : 01 55 38 31 31. Fax : 01 55 38 31 00.