Centre d'appels pour PME
Coheris a annoncé la disponibilité de son logiciel de routage Astel Routing
sur les plates-formes téléphoniques WellX Office, permettant d'exploiter une
plate-forme centre d'appels intégrant la téléphonie, l'ACD et la gestion de la
relation client. Astel Routing, un module de la gamme Astel permet de gérer la
réactivité et la productivité du centre d'appels. Intégré à Eneide, un des
meilleurs progiciels de relation client du marché. La plate-forme téléphonique
WellX Office, solution transformant un PC en PABX, permet de monter des centres
d'appels utilisant le protocole internet IP, le logiciel ACD Astel Routing
gérant les communications venant du réseau téléphonique traditionnel ou
d'Internet. (6)
Pour en savoir plus
(6) Astel Routing. Coheris. Tél. : 01 55 38 31 31. Fax : 01 55 38 31 00.
