Audi fait partager ses valeurs
Visant tous les particuliers acheteurs de véhicules neufs et les sociétés
de moins de trois véhicules, le programme relationnel d'Audi entend faire de
chaque moment de communication un moyen de rappeler, diffuser et partager les
valeurs de la marque. Ainsi, pour transformer la frustration de l'attente du
véhicule en moment de plaisir, l'acheteur se voit remettre, au moment de la
signature du bon de commande, un ouvrage reflétant l'esprit Audi et l'initiant
à ses valeurs. Lors de la livraison de sa voiture, il reçoit un welcome pack,
sous forme de coffret, contenant, outre ses clefs, une station météo quatre
fonctions, inspirée du système quattro breveté par le constructeur. Ce sont
ensuite cinq mailings qui vont lui être adressés aux moments clés de la vie de
son véhicule : après 8 mois d'acquisition, 22 mois, 29 mois, 36 mois et 46
mois. Sachant que ce schéma type peut être modulé en fonction du modèle
possédé. Chaque mailing est thématique (dans l'ordre, sérénité au volant,
sécurité, robustesse et… envie de changer, innovations majeures et sportivité)
et propose une offre service fonction de la durée: des extensions de garantie
et stages de conduite jusqu'à l'invitation pour un précontrôle technique
gratuit en passant par l'évaluation du véhicule. Une belle mécanique !
Annonceur : Audi. Opération : Programme relationnel. Responsables annonceur: Bastien Schup, Laurent Aliphat. Agence : Rapp Collins. Responsables agence : Stéphane Petitjean, Alice Matton, Christelle Freslon, Ludovic Pagot, Valérie Etchegoyen, Sylvain Bucalo. Création : Isabelle Delatouche, Gilles Duplan (DC), Gaétan Baudat, Laure Boucher (DA), Eric Dossa (CR).
