S.R.M.

Gestion de la relation fournisseurs. Les nouvelles méthodes de gestion optimisée, de même que les systèmes d'information qui relient les acteurs de la chaîne logistique transforment peu à peu le fournisseur en un partenaire de l'entreprise. D'où la nécessité de gérer différemment la relation que l'entreprise entretient avec lui, a fortiori dans l'optique d'installer des flux tendus.