E.R.M.
Gestion de la relation de l'entreprise avec
ses employés dans le but de développer une
vraie démarche marketing interne. Celle-ci
doit permettre de fidéliser les meilleurs éléments
dans les conditions de coûts les plus
favorables. Elle repose sur une sensibilisation
des employés, afin de susciter leurs
motivations et les responsabiliser pour
mieux les impliquer. Elle peut recourir pour
cela à des incitations matérielles, financières
et managériales notamment.
