72%
Publié par PAULINE LAURENT le
C'est le pourcentage de consommateurs qui déclarent avoir une opinion plutôt négative des centres de relation clients des marques. (Étude menée par le cabinet de conseil KPAM).
Publié par PAULINE LAURENT le
C'est le pourcentage de consommateurs qui déclarent avoir une opinion plutôt négative des centres de relation clients des marques. (Étude menée par le cabinet de conseil KPAM).