Calculez votre niveau de maturité Social Media
Publié par Brandwatch le - mis à jour à
Plutôt influenceur ou suiveur de tendances ? Bonne nouvelle, Brandwatch vous propose de calculer votre niveau de maturité social media.
Voir évoluer la place des médias sociaux au sein des entreprises, ces dernières années fut exceptionnel à Brandwatch. On a eu le sentiment que c'était pas plus tard qu'hier qu'on ne comptait qu'un seul community manager dans les entreprises et que les analyses des medias sociaux ne reposaient que sur le total d'hashtags et de Likes.
Les temps ont changé depuis, une stratégie social média ne consiste plus à ouvrir un compte sur le web social.
Brandwatch, créé il y a plus d'une dizaine d'années a déjà collaboré avec les plus grandes entreprises internationales : American Airlines, Unilever ou encore le géant Walmart et a su faire prendre conscience aux entreprises l'importance d'investir dans un programme de social media intelligence pour prospérer à l'ère du digital.
Du social listening au social intelligence
Brandwatch a été l'un des pionniers à accompagner les entreprises à développer un programme de social intelligence, en posant les bases du rôle des medias sociaux dans les entreprises.
A présent, les medias sociaux sont au coeur de la stratégie d'entreprise. La social intelligence représente une source indéniable pour analyser les insights des consommateurs, et contribue largement à faire évoluer la business intelligence au sein des entreprises.
L'objectif au départ n'était pas uniquement de proposer aux entreprises une technologie avancée sur l'analyse des données sociales mais plutôt d'accompagner nos clients pour le lancement d'un programme de social intelligence à long terme ayant une véritable valeur commerciale.
Nous avons encouragé nos clients à évaluer nos résultats car nous pensons fermement que vous devez tout d'abord être entièrement convaincu de l'importance de l'analyse des données sociales et de ses impacts sur votre business avant d'investir dans un programme de social intelligence personnalisé et à valeur commerciale.
Aujourd'hui, nous invitons toutes les entreprises à évaluer son niveau de maturité social media avec notre test.
Ce test de maturité social media a été conçu sur la base du travail effectué ces dix dernières années en matière de social intelligence avec les entreprises internationales les plus innovantes, c'est un outil d'évaluation unique.
A quoi cela ressemble un test de niveau de maturité social media ?
Pour beaucoup d'entreprises, il est difficile de savoir comment mesurer le succès de sa stratégie social media. Quels sont les critères essentiels à mesurer ? Doit-on analyser plus de données ?
Chaque entreprise a ses propres besoins, ses points forts et ses faiblesses.
Avant toute chose, vous devez définir quels sont vos objectifs et les opportunités que vous recherchez afin que votre investissement dans les medias sociaux soit pertinent et rentable pour votre entreprise.
Notre test vous permet de réaliser un bilan complet du niveau de maturité social media de votre entreprise et également de vous aider à progresser en organisant un programme social intelligence personnalisé et adapté à votre activité.
Calculez votre niveau de maturité social media
“Avez-vous créé un compte entreprise sur les medias sociaux?” Ce n'est plus la bonne question à poser désormais. Aujourd'hui nous demandons plutôt :
Est-ce que votre stratégie social media a t-elle une réelle valeur commerciale ? Savez que vous pouvez aller plus loin qu'une simple présence sur le web social ?
De nos échanges avec les professionnels, il est clair que l'écoute passive des médias sociaux est belle et bien révolue, la social data doit être utilisée intelligemment.
Et vous quelle valeur apporte la social data à votre entreprise ? Pour en savoir plus sur comment la social media intelligence peut aider votre business, contactez-nous.