Infographie | Top/Flop de l’expérience client des enseignes high-tech, Q1 2017

L’expérience client des enseignes high-tech Q1 2017 : les délais de livraison divisent les consommateurs.

Retrouvez un aperçu du nouveau TOP/FLOP de l'expérience client dans la High-Tech : ce qui enchante ou irrite le plus les clients, par l'analyse de 38 000 verbatims client issus de 35 sources du web social, du 1er janvier au 31 mars 2017, sur 7 enseignes e-commerce : BOULANGER, FNAC, DARTY, PIXMANIA, UBALDI, GROSBILL, LDLC.

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