[Innovation Digitale] Nivea Brésil séduit les fans de soleil
Publié par Marie J. Guillet, avec les experts de Tips Tank le - mis à jour à
Pour promouvoir ses gammes solaires au Brésil, Nivea utilise des technologies digitales lors de campagnes de communication très innovantes, qui ont boosté les ventes. Analyse avec Tips Tank, cabinet conseil en innovation digitale.
Depuis trois ans, les campagnes de communication de Nivea, au Brésil, font sensation lors des grands festivals publicitaires, qui les ont plusieurs fois primées. La marque, aidée de son agence FCB Brazil, a su tirer partie des dernières innovations digitales pour bouleverser les codes de la publicité dans la presse d'abord, puis ceux de la promotion produit ensuite.
En jeu, la mise en avant de toute la gamme solaire de Nivea, les produits phare de la marque sous le soleil sud-américain. Nivea a su dépasser le seul bénéfice produit, "protéger la peau des coups de soleil", pour offrir à sa cible de véritables réponses aux problèmes qui se posent fréquemment lorsqu'on est sur une plage. À la question "comment puis-je aider mes consommateurs, potentiels ou avérés, lorsqu'ils utilisent mes produits ?", Nivea a apporté trois réponses originales, en mettant l'innovation digitale au service des ses consommateurs.
Mai 2013 : The Nivea Solar Ad Charger
Qui n'a jamais été profondément agacé que son téléphone mobile n'ait plus de batterie au beau milieu d'un après-midi de farniente ? Partant de ce constat utilisateur, la marque a eu l'idée d'insérer un chargeur solaire dans ses publicités parues dans le magazine Veja Rio.
Que faut-il retenir de ce cas ?
Nivea évolue dans un secteur bien particulier, la beauté, où les ventes sont tirées essentiellement par l'innovation produit. Quel autre levier de développement, en dehors des variations de prix, les marques peuvent-elles activer?
C'est en travaillant la préférence de marque que Nivea a trouvé une réponse à cette question. Préférence qu'elle est allée chercher sur le terrain du service rendu aux consommateurs lorsqu'ils sont en situation d'utiliser le produit. Et la marque a pérennisé cette réponse chaque été, au moment clé de la consommation de crèmes et lotions solaires.
Une réponse à la fois digitale et très concrète (presse, objets promotionnels) qui devrait intéresser les annonceurs et les agences à l'heure où les ad blockers font trembler le milieu de la publicité en ligne, avec plus de 30% de taux d'adoption en France.